На главную Кто виноват? Что делать? Мелочи жизни Я не волшебник... Полезные места Уголок Дурева Cветлая комната Гостиная

Ошибка 49.xxx на принтерах Hewlett-Packard

Весьма часто звучит вопрос: "Принтер HP LJ XXXX выдает ошибку 49.ХХХ. Как побороть?".

Давайте попробуем разобраться вместе. Для начала зайдем на сайт HP в раздел "поддержка и драйверы". Выберем RadioButton "Support & troubleshooting", введем название модели и попытаемся в разделе FAQ прояснить, что значит сия ошибка.

К удивлению многих, кто мало знаком с принтерами НР, обнаружим, что практически для всех аппаратов HP, включая МФУ, эта ошибка означает одно - сбой firmware. Возможно, существуют какие-то еще аппараты, для которых эта ошибка означает нечто другое, но автору такие исключения пока не попадались. В любом случае, пытливый читатель, зайдя на сайт HP, обнаружит там много полезной информации. Что же такое firmware, с чем его едят и как победить ошибку 49? Заглянем в талмуд [1]. Прочтем на стр. 267:
Firmware программно-аппаратные средства; программы ПЗУ; встроенные программы debugger ~ программно-аппаратные средства отладкиon-board ~ встроенные программы на одной плате с логическими схемами.

Итак, уже минимум как в 1989 году было даже в СССР было известно: firmware - это микропрограмма. Применительно к принтерам - это "on-board", т.е., в общем случае - ПЗУ, содержащее микропрограмму, под управлением которой работает (опять же в общем случае) принтер.

Вооружившись этим минимумом знаний, вернемся на сайт HP. Я имею ввиду www.hp.com, т.к. там выложена наиболее точная и свежая информация. Для тех, кто не владеет английским: ошибка 49 означает, что в аппарате произошел сбой этой самой микропрограммы. Этот сбой не обязательно фатальный, он похож на "синий экран смерти" в случае работы с Windows. В случае с Windows в "синем экране" многие пользователи винят именно Windows. Более проницательные пользователи помнят, что над Windows работает еще множество программ, и не всегда их разработчики корректно знают (или помнят) основы программирования для Windows. Другими словами, что "синий экран" для Windows, что "ошибка 49" для принтеров HP - это, в принципе, одно и то же.

Приняв к сведению и эту информацию, вернемся к нашим баранам, т.е. к ошибке 49.

Что мы делаем, столкнувшись с "синим экраном смерти" в Windows? Пытаемся определить причину, не так ли?

1. Ищем программу (или вирус), которая вызвала этот экран
2. Начинаем тестировать "железо", т.е. память, HDD и т.д.

В случае принтера (или МФУ) от HP порядок действий аналогичен.

1. Ищем программу, которая вызывает ошибку 49. Если это сторонняя, не сертифицированная (или доработанная нашими кулибиными) программа, то тут, пардон, проблема в ПО для ПК. В этом случае наш путь - на сайт разработчика. Что он знает об этой ошибке и что предпринял для ее устранения.
2. Если это "добропорядочная" программа, написанная всемирно известным разработчиком - наш путь на сайт HP за обновлением firmware. Возможно, "операционная система" принтера отстала (или не поняла намерения ведущих разработчиков ПО) от новых веяний рынка. В таком случае выпускается обновление firmware, которое можно свободно, подчеркну, свободно, т.е. без паролей и бесплатно, найти на сайте HP. Там же можно найти инструкцию по установке firmware. Как правило, в случае принтеров, это *.exe файл, который...

Придется еще раз окунуть читателя в историю предмета.

Источник [1] говорил про ПЗУ. Я подчеркнул, что это в общем случае. В наше время firmware, как правило, хранится в EEPROM, т.е. Flash - чипах. Эти чипы (микросхемы) не совсем ПЗУ, их можно многократно программировать без посредства программатора. Но это опять же общий случай. Подробности - в форуме.

... так вот, firmware - это *.exe-файл, который, в случае подключения по LPT-порту, не требует даже установки драйвера. Если аппарат имеет и LPT, и USB порты, то подключение через LPT, хотя и медленне, автору кажется предпочтительнее. В случае подключения через USB, на аппарат обязательно должен быть установлен драйвер. Бывает, когда *.exe-файл - это самораспаковывающийся архив, он содержит firmware с расширением *.rfu. В таком случае читать инструкцию по установке вдвойне желательно. Тут возможны варианты установки через LPT и через JetDirect.

В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, АППАРАТ ДОЛЖЕН ВЫЙТИ В СОСТОЯНИЕ ГОТОВНОСТИ!!!

Для тех, кто не любит долгое чтиво:

1. при появлении ошибки 49 - бегом на сайт HP.
2. в разделе "поддержка и драйверы" ищем обновление firmware.
3. если таковое имеется, немедленно скачиваем и устанавливаем, согласно прилагающейся инструкции, убедившись, что аппарат в состоянии готовности.
4. если такового нет или не помогло - еще раз ищем программу, которая вызывает данную ошибку.

PS. Есть мнение, что после 1 000 000 циклов записи (многими ассоциируется с количеством страниц) flash-память (читай - микросхема, содержащая firmware), начинает глючить. У автора достоверных данных на эту тему нет, хотя он вполне допускает ограниченное число циклов записи-чтения у EEPROM.

PPS Многие сбои в работе, особенно в МФУ, не обязательно влеку за собой ошибку 49. Возможны другие проявления сбоя firmware. Не ленитесь заглядывать на сайт HP!

PPPS Слышал мнение: "Не лезь в рабочую систему". Если HP прошивки (firmware) выкладывает в общий доступ, то вреда от них нет. По крайней мере, если будет их устанавливать вменяемый человек.

И не бойтесь!

Удачи вам на этом пути.

Добавление от автора:

Сей файл сильно упрощает жизнь людям, не знакомым с конмандной строкой, но желающим сделать перепрошивку принтера НР, либо поменять его настройки.

Имеем PJL-файл. Наводим на него мышку. Цепляем левой кнопкой и тянем на Волшебный Файл.

Естественно, принтер должен быть подключен по LPT. По USB прроцедура несколько другая.

Волшебный Файл прилагается...

Перепечатка без разрешения запрещена. 2007